Девочка оказалась в базах должников из-за неправомерного использования ее СНИЛС и ошибок при обработке персональных данных. Несмотря на многочисленные обращения родственников в правоохранительные органы, проблема до сих пор не решена.
Первые задолженности начали появляться, когда Арина была совсем маленькой. Сначала семья получила уведомление о просроченном коммунальном платеже за отопление на Камчатке, хотя девочка не имела никакого отношения к этому региону и не могла самостоятельно заключать договоры.
Родители предположили, что произошла единичная техническая ошибка. Однако вскоре на имя ребенка стали поступать новые требования об оплате. На этот раз речь шла о кредитах, оформленных на десятки посторонних людей из разных регионов России.
Как выяснили родственники, СНИЛС школьницы использовался микрофинансовыми организациями при оформлении чужих обязательств. Кроме того, персональные данные ребенка оказались ошибочно связаны с должниками в информационной системе Федеральной службы судебных приставов.
Мать девочки Мария Гавриленко объяснила, что проблема может возникать при отсутствии паспортных данных должника в государственной системе. По ее словам, автоматизированный алгоритм в таких случаях использует другой доступный идентификатор, которым оказался СНИЛС ее дочери.
В результате на десятилетнюю Арину стали поступать требования о погашении задолженностей, не имеющих к ней никакого отношения.
Семья неоднократно обращалась в правоохранительные органы. По отдельным эпизодам возбуждались уголовные дела, однако использование номера СНИЛС ребенка для чужих долгов, по словам родственников, продолжается.
Дополнительная сложность заключается в том, что страховой номер индивидуального лицевого счета присваивается человеку один раз и сохраняется на протяжении всей жизни. Возможности просто заменить скомпрометированный номер у семьи нет.
Похожая ситуация произошла с многодетной матерью Марией Леоненко из Красноярска. Женщине приписали чужой долг в размере около 2 тыс. рублей, после чего ее банковские счета оказались арестованы.
Позднее выяснилось, что задолженность принадлежала другой женщине. При проверке обнаружилось совпадение нескольких персональных данных, включая полное имя, год рождения, СНИЛС и ИНН. Различался только адрес регистрации.
Мария обратилась к юристу, который подтвердил, что причиной проблемы стала ошибочная идентификация должника.
Юрист Екатерина Краснова объяснила, что устранение подобных нарушений осложняется отсутствием единого механизма автоматического исправления персональных данных во всех исполнительных производствах.
По ее словам, даже если ошибку признают в одном деле, это не гарантирует ее устранения в остальных постановлениях и информационных системах.
Специалист рекомендовала пострадавшим обращаться с жалобами в вышестоящие органы прокуратуры. Если добиться исправления сведений не удается, следующим шагом может стать судебное разбирательство.
Еще один случай связан с Никитой Звонцовым, который обнаружил на учетной записи своей матери на портале «Госуслуги» сведения о кредите примерно на 350 тыс. рублей.
По словам мужчины, родственница практически не пользовалась электронными государственными сервисами. Учетную запись ей первоначально создали для получения льготных лекарств. О наличии кредитных обязательств семья узнала позднее.
Журналисты отмечают, что подобные ошибки могут длительное время оставаться незамеченными. Нередко люди узнают о неправомерном использовании своих персональных данных только после появления задолженности, возбуждения исполнительного производства или блокировки банковских счетов.
Особенно уязвимыми в таких ситуациях оказываются несовершеннолетние и пожилые граждане, которые не всегда самостоятельно контролируют информацию в государственных электронных системах.
После обращения журналистов «Известий» Следственный комитет России предоставил официальный ответ по ситуации с Ариной Захаровой.
В ведомстве подтвердили возбуждение уголовного дела. Следователи истребовали необходимую документацию, направили запросы в другие регионы и приступили к проверке нескольких версий произошедшего.
В числе рассматриваемых обстоятельств — возможная причастность должностных лиц к нарушениям, повлекшим появление чужих долгов в персональных данных ребенка.
Родственники Арины рассчитывают, что расследование позволит установить причины произошедшего, определить виновных и добиться исключения всех посторонних задолженностей из сведений о девочке.
Пока же десятилетняя школьница продолжает числиться должником по обязательствам на миллионы рублей, которые, по утверждению ее семьи, не имеют к ней никакого отношения.
