По данным ведомства, сообщение о происшествии поступило 12 января в 6:19. Инцидент был зафиксирован по адресу Дворцовая набережная, дом 32, в Центральном районе города.

В четырехэтажном здании музея на четвертом этаже, в серверной комнате площадью около 30 квадратных метров, произошло замыкание электропроводки. К 6:55 аварийную ситуацию удалось полностью ликвидировать.

Сведений о пострадавших не поступало. Для устранения последствий на место выезжали 24 сотрудника МЧС и были задействованы пять единиц специальной техники.