По словам британки, карту ей подарили на Рождество, и она была уверена, что на счёте находится около £10. Однако в середине февраля при покупке кофе на кассе отобразилась сумма, многократно превышающая ожидания. Как рассказала Софи Дауннинг, сотрудник заведения также удивился появившемуся числу.
Несмотря на внушительный «капитал», фактически воспользоваться средствами можно только в рамках ассортимента кофейни — на напитки и выпечку. Женщина отнеслась к ситуации с иронией и отметила, что ранее с подобными ошибками не сталкивалась.
Через несколько дней она вновь проверила баланс и обнаружила, что аномальная сумма по-прежнему отображается. При этом Софи Дауннинг решила временно не использовать карту, чтобы избежать возможных недоразумений. По её словам, представители сети пока не выходили с ней на связь.
Предварительно причиной инцидента называют техническую ошибку при сканировании штрих-кода либо сбой в системе начисления средств. Британка подчеркнула, что не собирается злоупотреблять ситуацией и ожидает, что компания исправит ошибку.
