Обязательная маркировка звонков на мобильные телефоны от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует в России с 1 сентября 2025 года в рамках мер по борьбе с кибермошенничеством. Для инициатора вызова услуга является платной независимо от того, состоялось соединение с абонентом или нет.
Согласно действующим требованиям, до 15 октября компании должны заключить с операторами соответствующие договоры. Однако Минцифры предложило дать банкам дополнительное время для завершения переговоров и оформления документов.
В ведомстве пояснили, что отсрочка позволит избежать ограничения важных звонков клиентам и одновременно урегулировать оставшиеся организационные вопросы.
В Минцифры подчеркнули, что маркировка помогает пользователю определить, что вызов действительно поступает от организации, а не от злоумышленников.
По данным министерства, большинство кредитно-финансовых организаций уже оформили необходимые договоры с операторами связи. Оставшиеся банки, в том числе некоторые системно значимые, продолжают согласовывать условия и подписывать документы.
В ведомстве также заявили, что механизм маркировки уже показал свою эффективность. Количество спам-звонков в России, по данным Минцифры, сократилось на 25–30%.
Согласно данным ВЦИОМ, на которые ссылается министерство, 48% россиян заметили улучшение ситуации с нежелательными звонками, а 53% сообщили о сокращении числа мошеннических вызовов.
Среди граждан старше 60 лет улучшение отметили около двух третей опрошенных. Положительно к маркировке массовых звонков относятся 92% респондентов.
Ранее, 8 октября, руководители операторов мобильной связи «большой четверки» заявили на форуме «Цифровые решения», что с 15 октября планируют отключать номерные базы банков, которые не заключили договоры на маркировку вызовов. В таком случае их звонки не должны были доходить до пользователей.
