Об этом сообщили в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Чтобы отправить обращение, заявление необходимо подписать электронной подписью и приложить имеющиеся доказательства.
После этого жалобу рассмотрит Федеральная служба судебных приставов. Срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней.
Подать жалобу могут не только сами должники, но и их представители. В частности, обратиться вправе родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника, представитель по доверенности, а также человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника.
К нарушениям относятся разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, оскорбления, ругань и психологическое давление.
Также запрещены звонки и сообщения в недопустимое время: с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные. Поводом для жалобы могут стать и слишком частые звонки или сообщения от кредиторов и коллекторов.
