По словам омбудсмена, набор льгот может отличаться даже у пенсионеров одного возраста.
На перечень доступных мер поддержки влияют различные обстоятельства, в том числе наличие статуса ветерана или инвалидности, трудоустройство, а также то, проживает человек один или вместе с супругом.
Лантратова также обратила внимание на региональные программы. В разных субъектах России могут действовать дополнительные меры помощи пожилым гражданам.
Если пенсионеру отказали в предоставлении льготы, омбудсмен рекомендует прежде всего выяснить основание такого решения. Причиной может стать отсутствие необходимых документов, ошибка при заполнении заявления или технический сбой в реестре. При несогласии с отказом его можно обжаловать.
Лантратова посоветовала регулярно проверять сведения в ЕГИССО, а при необходимости обращаться за консультацией в МФЦ или органы социальной защиты.
Она подчеркнула, что государственная поддержка пенсионеров не ограничивается пенсионными выплатами. Пожилым гражданам также могут быть доступны налоговые льготы, компенсации расходов на жилищно-коммунальные услуги и проезд, обеспечение лекарствами и различные формы социального обслуживания.
Кроме того, неработающим пенсионерам, чей общий доход оказывается ниже установленного в регионе прожиточного минимума пенсионера, положена социальная доплата.
