Подъемник прекратил движение, когда пассажиры находились примерно в семи метрах над землей.
Несмотря на неожиданную поломку, туристы не поддались панике и спокойно дожидались помощи. Спасатели прибыли приблизительно через 20 минут после остановки канатной дороги и помогли всем пятерым безопасно спуститься на землю.
Среди пассажиров находилась туристка Людмила вместе с дочерьми. Женщина рассказала, что происшествие не испортило впечатлений от поездки. Более того, семья осталась довольна необычным приключением и не собирается предъявлять претензии организаторам.
По словам туристок, в Домбае работает и современная канатная дорога с закрытыми кабинками, однако поездка на старом открытом подъемнике дарит совершенно другие ощущения.
Даже после вынужденной остановки на семиметровой высоте Людмила и ее дочери не изменили своего отношения к аттракциону. Девушки признались, что во время следующего посещения Домбая снова выберут старую кресельную канатную дорогу.
В результате происшествия никто не пострадал. Причиной остановки подъемника, по предварительным данным, стала неисправность двигателя.