По итогам заседания экспертного совета 10 июня служба рекомендовала компаниям скорректировать спорные практики, которые применяются в конкурентной борьбе.

В ФАС, что рекомендации операторам связи выданы для формирования добросовестной конкурентной среды. Какие именно шаги должны предпринять компании, представитель ведомства не уточнил.

Ранее «МегаФон», МТС и Т2 выступили против акции «Вымпелкома», посчитав, что она нарушает сложившийся на рынке взаимовыгодный баланс интересов и направлена на причинение убытков другим операторам. «Вымпелком» предлагал абонентам начислять по 50 копеек на счет мобильного телефона за каждую полную минуту разговора, если абонент отвечает на вызов с номера другого мобильного оператора.

Операторы связи платят друг другу за завершение вызовов в своих сетях. Чем больше звонков абонентов других компаний завершается на сети оператора, тем выше его доход от интерконнекта. Средняя ставка на рынке составляет около 1 рубля за минуту.

Подобные споры уже возникали на рынке ранее. В 2010 году Tele2, сейчас Т2, сообщала о семикратном росте затрат на звонки своих абонентов на номера МТС после акции «Бонус за входящие» и обращалась в суд с иском о взыскании убытков. В 2011 году ФАС признала МТС нарушителем закона о защите конкуренции после аналогичной акции. Позднее МТС и Tele2 заключили мировое соглашение.

В «Вымпелкоме» заявили, что их акция направлена на привлечение новых клиентов и повышение лояльности за счет предоставления бонусов. В компании подчеркнули, что инициатива не нацелена на причинение убытков другим участникам рынка и соответствует действующему законодательству.

При этом в «Вымпелкоме» считают, что сокращение времени, в течение которого абонент может ответить на звонок, а также уменьшение длительности соединения негативно отражаются на клиентском опыте.

На заседании экспертного совета представители «Вымпелкома» пожаловались на ответные действия конкурентов, рассказал источник «Ъ», знакомый с ходом совещания. Эту информацию подтвердили еще два собеседника на телеком-рынке.

По словам одного из источников, в «Вымпелкоме» заявили, что «МегаФон» сократил максимальную продолжительность соединений на номера «Вымпелкома» с 30 до 20 минут в Москве и до 25 минут в регионах. МТС и Т2, по этим данным, уменьшили время дозвона на номера «Вымпелкома» с 20 до 13–15 секунд.

В Т2 подтвердили, что сократили продолжительность вызова до 20 минут, но заявили, что длительность гудков не меняли.

В «МегаФоне» пояснили, что длительность вызова и гудков законодательством не регламентирована. В компании отметили, что операторы стремятся к паритету в отношении друг друга, а их действия, как правило, становятся ответом на шаги конкурентов. Там также заявили, что из-за действий «Вымпелкома» у компании выросли издержки на пропуск трафика в его сеть.

Операторы, опрошенные «Ъ», не стали раскрывать суммы убытков от действий конкурентов.

В Т2 считают, что акция нарушает баланс, который сложился на рынке с 2011 года. В компании заявили, что участник рынка, нарушающий равновесие и установленные антимонопольными органами правила работы, не должен рассчитывать на отсутствие ответных мер со стороны других игроков. Там также отметили, что «большая тройка» ожидает решения ФАС по этому вопросу.

В МТС от комментариев отказались.

Источник «Ъ» на телеком-рынке считает, что отсутствие решения ФАС по практике «Вымпелкома» приводит к тому, что операторы начинают защищаться собственными способами. Другой собеседник издания отметил, что искусственное увеличение интерконнекта вредно для рынка, поскольку влияет на ценообразование и итоговую стоимость услуг для абонентов всех операторов.

Управляющий партнер «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов считает, что активная конкурентная борьба в целом дает преимущества абонентам, поскольку операторы готовы предлагать услуги, включая безлимитные тарифы, по очень низким ценам.

Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков отметил, что «Вымпелком» сейчас использует широкий набор сервисов и акций для привлечения абонентов, расширения клиентской базы и повышения лояльности. По его словам, операторы всегда публично или непублично отвечают на серьезные инициативы конкурентов, поскольку всем участникам рынка важно сокращать отток клиентов.