Минцифры России разработало проект постановления, который определяет порядок возмещения ущерба гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников. Если документ примут, россияне смогут получить компенсацию после обращения в банк и проведения проверки.
Как пояснили в ведомстве, сначала пострадавший должен сообщить кредитной организации, что перевод был совершен под воздействием мошенников. Банк проверит, соблюдал ли он требования законодательства и мог ли предотвратить подозрительную операцию.
Если выяснится, что банк выполнил все необходимые процедуры, обращение направят оператору связи. Тот проведет собственную проверку и установит, мог ли своевременно выявить мошеннический номер и принять меры для предотвращения преступления. Если ответственность будет установлена за оператором, именно он должен будет компенсировать причиненный ущерб.
Согласно проекту, банк или оператор связи обязаны перечислить компенсацию в течение 30 дней после принятия решения. Если мошеннический перевод был трансграничным, срок выплаты увеличивается до 60 дней. При этом предусмотрена возможность обжаловать принятое решение.
Право граждан на получение компенсации стало частью второго пакета мер по противодействию кибермошенничеству, который был подписан президентом России Владимиром Путиным в июне.
