В частности, МФО запретят самостоятельно проставлять за клиента согласие на подключение дополнительных услуг, даже если такие услуги предлагаются не одновременно с заключением договора. Об этом сообщил Банк России, представив обновленную редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций.
В ЦБ пояснили, что новые требования прямо запрещают МФО оформлять согласие потребителя на дополнительные услуги без его самостоятельного волеизъявления. Обновленный базовый стандарт, утвержденный регулятором, вступит в силу с 1 июля 2026 года.
Кроме того, микрофинансовые организации будут обязаны на каждом этапе оказания дополнительной услуги предоставлять клиентам полную информацию о ней и ее поставщике. Потребителя также должны будут заранее информировать о праве отказаться от услуги и о том, как такой отказ может повлиять на условия займа.
В Банке России уточнили, что МФО также не смогут использовать визуальные приемы, чтобы выделять только самые привлекательные условия договора и одновременно делать менее заметными остальные положения. Речь идет, в том числе, о цвете, размере и виде шрифта.
В целом обновленный стандарт приводит требования к микрофинансовым организациям в соответствие с действующим законодательством. Документ также уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей, правила информирования о заключаемых договорах и связанных с ними рисках, а также отдельные нормы, касающиеся взыскания просроченной задолженности.
